1.回答明確具本； 2.在對話中要多尊重別人的意見，學會多問征求性的話語。
1.事先做好準備； 2.通話時間簡短。
1.溝通目的明確； 2.事前通知對方； 3.認真聽取意見； 4.事先要對拜訪的對象做一個初步了解。
1.會前充分準備； 2.溝通不要跑題； 3.會后要有結(jié)果。
會議溝通法、拜訪溝通法、電話溝通法、定期溝通法、對話溝通法。
最新試題
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
握手時要注意（）。
LSCIA模型是指（）。
職場著裝忌諱（）。
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。
接電話的基本原則包括（）。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
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