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問(wèn)答題了解觀眾包括哪幾點(diǎn)？

1.問(wèn)答題演示目標(biāo)有哪幾種？

提供各種信息、說(shuō)服觀眾采取行動(dòng)、激勵(lì)觀眾積極參與。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述鼓勵(lì)客戶，積極參與。

3.問(wèn)答題業(yè)務(wù)演示的基本原則是什么？

1）演示計(jì)劃，事先準(zhǔn)備；
2）環(huán)境因素，重點(diǎn)考慮；
3）提問(wèn)技巧，善于應(yīng)用；
4）激勵(lì)客戶，積極參與；
5）成功案例，展示利益。

4.問(wèn)答題所有的演示按進(jìn)程劃分有哪些？

演示前期準(zhǔn)備、演示進(jìn)程、演示后期總結(jié)3個(gè)階段。

5.問(wèn)答題演示按形式分類(lèi)有哪些？

演講、介紹、交流、會(huì)議等。