單項選擇題對出售的產(chǎn)品提供的“三包”服務(wù)不包括:()
A.包修
B.包賠
C.包換
D.包退
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1.單項選擇題對客戶進行信用調(diào)查的最佳時機不包括:()
A.交易條件發(fā)生變化時
B.開發(fā)新客戶時
C.得知客戶的經(jīng)營狀況可能惡化時
D.回訪客戶時
2.單項選擇題推銷員對比較各種口紅的顧客說:“您手上這支很適合您的膚色和年齡。來,我替您裝好?!痹摮山环椒ǚQ為()。
A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.異議成交法
D.優(yōu)惠成交法
3.單項選擇題“這種酒有兩種包裝,您要精裝還是簡裝的?”推銷員使用的這種成交方法是()。
A.請求成交法
B.選擇成交法
C.假定成交法
D.保證成交法
4.單項選擇題消費者在接受推銷員的勸說之后,表現(xiàn)各種成交意向的外部行為不包括:()。
A.語言
B.表情
C.動作
D.沉默
5.單項選擇題顧客異議是成交的障礙,但它也表達了一種信號,即顧客對推銷品()。
A.愿意購買
B.不滿意
C.產(chǎn)生興趣
D.沒有興趣
最新試題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況:()。
題型:多項選擇題
接近話語的步驟如下:()。
題型:多項選擇題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點()。
題型:多項選擇題
銷售過程中處理異議的原則包括:()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由,還包括()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
題型:多項選擇題
目前,理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
題型:多項選擇題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
題型:多項選擇題
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
題型:多項選擇題
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
題型:多項選擇題