A、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，做到講文明，講禮貌。
B、認(rèn)真履行服務(wù)公約，自覺(jué)使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提供規(guī)范化服務(wù)。
C、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，不準(zhǔn)欺詐客戶(hù)，不準(zhǔn)弄虛作假，違章辦理業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)私自更改客戶(hù)業(yè)務(wù)資料。
D、嚴(yán)禁利用工作之便，向客戶(hù)索要或接受客戶(hù)的饋贈(zèng)。
E、不準(zhǔn)粗暴對(duì)待客戶(hù)或怠慢、刁難、訓(xùn)斥、報(bào)復(fù)客戶(hù)，不得以任何理由和客戶(hù)爭(zhēng)吵，做到有理也讓人。
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A、業(yè)務(wù)辦理速度快；
B、咨詢(xún)、投訴處理快；
C、信息傳遞快；
D、10086熱線接通快。
A、話費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶(hù)投訴
D、服務(wù)記錄
最新試題
下面英文縮寫(xiě)與“高速下行分組接入”對(duì)應(yīng)的是（）。
商務(wù)寶業(yè)務(wù)開(kāi)通，正常情況下簽約（）工作日內(nèi)，移動(dòng)公司安裝人員會(huì)與客戶(hù)聯(lián)系，上門(mén)安裝設(shè)備。
物聯(lián)網(wǎng)主要涉及（）技術(shù)。
商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代（）上網(wǎng)、（）和（）業(yè)務(wù)，通過(guò)（）和WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實(shí)現(xiàn)多用戶(hù)隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
客戶(hù)當(dāng)月開(kāi)通商務(wù)寶業(yè)務(wù)次月收取套餐費(fèi)。（）
商務(wù)寶業(yè)務(wù)向企業(yè)用戶(hù)提供（）、（）、（）一站式服務(wù)，降低用戶(hù)整體通信成本。
商務(wù)寶界面（）、（），集團(tuán)客戶(hù)從瀏覽器登陸商務(wù)寶設(shè)備，打開(kāi)界面就可以輕松使用。
物聯(lián)網(wǎng)“四個(gè)統(tǒng)一”是指（）。
商務(wù)寶業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)通日在25日之前（含25日）收取全月套餐費(fèi)；開(kāi)通日在25日之后收取半月套餐費(fèi)。（）
集團(tuán)客戶(hù)取消商務(wù)寶業(yè)務(wù)需要提出申請(qǐng)，業(yè)務(wù)受理人員在（）刪除該集團(tuán)客戶(hù)的業(yè)務(wù)資料。