A、TEST;
B、RESET;
C、ON;
D、OFF;
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A、由于客戶臨時無法安排時間配合家庭有線寬帶上門檢修的,客戶可以通過致電上門維護人員要求對已經(jīng)生成的上門預約時間進行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預上門時間的,10086服務人員無需查詢直接提交新的投訴工單
C、預約時間修改后,立即觸發(fā)新的上門時間告知短信。
D、上門維護人員接到客戶要求改預時間的需求后,根據(jù)實際工作安排與客戶協(xié)商達成一致后,提交預約時間修改的請求。
A、10000熱線
B、110熱線
C、10086熱線或者其他本地熱線
D、營業(yè)廳前臺
A、查證過程不清晰、問題尚未解決
B、問題尚未解決
C、查證過程不清晰、問題已解決
D、問題已解決
A、告知客戶對應上門人員的聯(lián)系電話
B、告知客戶目前該投訴目前正在處理過程中,還未安排具體的上門服務人員
C、馬上提交新的投訴工單,并告知客戶將盡快予以處理
D、告知客戶待上門人員確定后,工作人員將盡快與客戶取得聯(lián)系
A、20公分
B、30公分
C、40公分
D、50公分
最新試題
在梯子無法做牢固的安全措施時,在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。
帶WiFi功能的HGU設備最適合哪種方式進行業(yè)務發(fā)放()
機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。
在FTTH業(yè)務場景中,關于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的()
光纜在設計過程中,最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應不小于光纜外徑的()倍。()
GJIXFH為()。
圖()是LC型光纖活動連接器。
在用戶家中進行無線網(wǎng)絡評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內95%以上的位置,接受信號場強值(),信噪比SMR值應該大于-20db。
超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是()。
下列不符合FTTH工程設計要求的是()。