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單項選擇題流量使用優(yōu)先順序：省內(nèi)4G專用流量>（）融合流量（不區(qū)分2、3、4G）>（）融合流量（不區(qū)分2、3、4G）。

A.省內(nèi)、國內(nèi)
B.國內(nèi)、省內(nèi)
C.國內(nèi)、省際
D.省際、省內(nèi)

1.單項選擇題4G無線寬帶上網(wǎng)流量套餐（即4G數(shù)據(jù)終端主體套餐）180元含國內(nèi)（不含臺港澳）融合流量（2/3/4G）（）G，贈送省內(nèi)4G專用流量1G。

A.3
B.4
C.5
D.6

2.單項選擇題用戶在國內(nèi)使用手機流量服務(wù)時，對使用4G套餐的客戶提供達(dá)量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四種提醒服務(wù)。

A.封頂提醒
B.開通提醒
C.取消提醒
D.使用提醒

3.單項選擇題客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理？（）

A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務(wù)廳

4.單項選擇題4G終端操作使用咨詢、排障及移動版iPhone基礎(chǔ)使用設(shè)置問題優(yōu)先轉(zhuǎn)接（），廣州4G專席忙時無法轉(zhuǎn)接可作登記匯總，亦可轉(zhuǎn)接南基LTE專席。

A.南基4G專席
B.廣州4G專席
C.終端專席
D.班長

5.單項選擇題4G終端操作使用（）（包含手機、CPE、MIFI等）可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。

A.咨詢及排障
B.投訴及建議
C.資費投訴
D.優(yōu)惠活動