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信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)商旅服務(wù)對前向用戶收取服務(wù)費，與合作伙伴進行結(jié)算。
題型：判斷題
信息導(dǎo)航優(yōu)先報號業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
信息導(dǎo)航普通查號業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。
題型：判斷題
當(dāng)不能滿足客戶的期望時，應(yīng)向客戶說明理由，并對客戶表示理解。
題型：判斷題
信息導(dǎo)航通信助理類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型：判斷題
人員外包服務(wù)是對座席代表進行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務(wù)
題型：判斷題
信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)電話商城對前向用戶免功能使用費，對后向客戶按次/金額收取費用或與合作伙伴進行結(jié)算。
題型：判斷題
封套廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通為客戶辦理通信業(yè)務(wù)時將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。
題型：判斷題
信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務(wù)。
題型：判斷題