最新試題

人員外包服務(wù)是對座席代表進行培訓、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務(wù)

題型:判斷題

封套廣告媒體:是指利用中國聯(lián)通為客戶辦理通信業(yè)務(wù)時將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。

題型:判斷題

11696等語音增值類業(yè)務(wù),采用通信費封頂原則。

題型:判斷題

部分功能型麗音業(yè)務(wù)可分忙閑時計費。

題型:判斷題

全座席業(yè)務(wù)外包服務(wù)服務(wù)內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務(wù)熱線、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務(wù)總機等。

題型:判斷題

信息導航預(yù)定類業(yè)務(wù)由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù),合作方負責提供貨品質(zhì)量、物流配送等工作。

題型:判斷題

信息導航企業(yè)名片業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。

題型:判斷題

信息導航查詢類業(yè)務(wù)是基于信息導航業(yè)務(wù)平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。

題型:判斷題

語音信箱業(yè)務(wù)是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務(wù)。

題型:判斷題