多項選擇題導游員在運用眼睛進行交流時,要求目光應(yīng)該是()。
A、和藹可親
B、炯炯有神
C、安詳寧靜
D、自然端正
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1.多項選擇題導游員在運用手勢時,要符合的基本要求是()。
A、簡潔易懂,因人而異
B、富于變化,注意避諱
C、強勁有力,引人注目
D、幅度適中,頻率恰當
2.多項選擇題導游員走姿的基本要求是()。
A、穩(wěn)重
B、輕快
C、自然
D、從容
3.多項選擇題導游員坐姿的基本要求是()。
A、安穩(wěn)
B、端正
C、自然
D、從容
4.多項選擇題導游員站姿的基本要求是()。
A、穩(wěn)重
B、端正
C、自然
D、從容
5.多項選擇題導游員的體態(tài)語言主要分為()方面。
A、站姿
B、坐姿
C、走姿
D、蹲姿
6.多項選擇題導游員體態(tài)語言的運用以()為總標準。
A、自然
B、穩(wěn)重
C、端正
D、禮貌
7.多項選擇題熟練掌握導游態(tài)勢語言是導游員的一項基本功,態(tài)勢語言在導游員開展講解工作時起著非常重要的()作用。
A、主導
B、引導
C、襯托
D、強化
8.多項選擇題導游講解的停頓一般分為()。
A、生理停頓
B、心理停頓
C、語法停頓
D、強調(diào)停頓
9.多項選擇題導游講解的語調(diào)一般分為()。
A、升調(diào)
B、降調(diào)
C、平調(diào)
D、反調(diào)
10.多項選擇題在開展講解服務(wù)時,除了對口頭語言的內(nèi)容進行有效把握外,導游員還要注意對輔助表達的()運用,從而強化表達效果,增強講解的吸引力。
A、副語言
B、態(tài)勢語言
C、書面語言
D、講解語言
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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