多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的體態(tài)語(yǔ)言主要分為（）方面。

A、站姿
B、坐姿
C、走姿
D、蹲姿


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用以（）為總標(biāo)準(zhǔn)。

A、自然
B、穩(wěn)重
C、端正
D、禮貌

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的停頓一般分為（）。

A、生理停頓
B、心理停頓
C、語(yǔ)法停頓
D、強(qiáng)調(diào)停頓

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的語(yǔ)調(diào)一般分為（）。

A、升調(diào)
B、降調(diào)
C、平調(diào)
D、反調(diào)

9.多項(xiàng)選擇題當(dāng)游客提出的問(wèn)題無(wú)法回答時(shí)，導(dǎo)游員的處理方法是（）。

A、想方設(shè)法來(lái)回答，以體現(xiàn)自身知識(shí)的淵博
B、坦率承認(rèn)自己不懂，表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋，將問(wèn)題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動(dòng)游客，一起回答問(wèn)題

10.多項(xiàng)選擇題在回答游客提出的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員要注意的是（）。

A、耐心細(xì)致，徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得當(dāng)，盡量避免離開(kāi)講解主題
D、正確對(duì)待，詳細(xì)回答

最新試題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}