填空題車輛離開后發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油時(shí),員工應(yīng)防止顧客的過激行為對(duì)自己造成人身傷害。如顧客情緒激動(dòng),有可能威脅員工生命安全的,則啟動(dòng)()方案。

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