單項(xiàng)選擇題加油站提供簡(jiǎn)易維修工具屬于（）。

A.基本服務(wù)項(xiàng)目
B.增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目
C.特色服務(wù)項(xiàng)目
D.可有可無(wú)的服務(wù)項(xiàng)目


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)待加油站投訴一般情況下，（）給予顧客答復(fù)。

A.6小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.18小時(shí)內(nèi)
D.24小時(shí)內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題加油站每班工作交接，中斷加油作業(yè)時(shí)間不超過(guò)（）。

A.1分鐘
B.2分鐘
C.5分鐘
D.3分鐘

3.單項(xiàng)選擇題加油站內(nèi)由他方經(jīng)營(yíng)的廣告，按（）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。

A.他方形象
B.我方形象
C.統(tǒng)一形象
D.標(biāo)準(zhǔn)形象

4.單項(xiàng)選擇題加油站臨時(shí)增加的廣告應(yīng)報(bào)（）審批同意。

A.同級(jí)部門(mén)
B.廣告部門(mén)
C.上級(jí)部門(mén)
D.加油站

5.單項(xiàng)選擇題站內(nèi)廣告須張貼在（）。

A.醒目位置
B.空閑位置
C.入口位置
D.指定位置

最新試題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題