A、電子化
B、差異化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、系統(tǒng)化
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A、組織結(jié)構(gòu)
B、服務(wù)結(jié)構(gòu)
C、結(jié)算方式
D、運(yùn)行模式
A、網(wǎng)上銀行
B、手機(jī)銀行
C、電話銀行
D、呼叫中心
A、計(jì)算機(jī)
B、電話
C、手機(jī)
D、電視
A、從起動(dòng)階段邁向整體規(guī)劃階段
B、從整體規(guī)劃階段邁向試點(diǎn)階段
C、從起步階段邁向快速發(fā)展階段
D、從快速發(fā)展階段邁向成熟階段
A、提高盈利能力
B、產(chǎn)品豐富
C、功能強(qiáng)大
D、客戶(hù)滿意
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。()
客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
在信用卡的客戶(hù)信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()
客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。()
企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。()