A、請(qǐng)求處理落地業(yè)務(wù)－>打印落地憑證－>聯(lián)動(dòng)扣款－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
B、請(qǐng)求處理落地業(yè)務(wù)－>聯(lián)動(dòng)扣款－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>打印記賬憑證－>打印落地憑證－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
C、請(qǐng)求處理落地業(yè)務(wù)－>聯(lián)動(dòng)扣款－>打印落地憑證－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
D、請(qǐng)求處理落地業(yè)務(wù)－>打印落地憑證－>聯(lián)動(dòng)扣款－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>打印記賬憑證－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
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A、無(wú)需授權(quán)
B、三級(jí)主管授權(quán)
C、九級(jí)主管授權(quán)
D、客戶授權(quán)
A、落地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)管理
B、落地交易監(jiān)控時(shí)間管理
C、用戶信息管理
D、落地交易監(jiān)控
A、1
B、2
C、3
D、4
A、0052
B、0051
C、0053
D、0054
A、收款人已收到匯款
B、付款方已成功扣款
C、柜員接收交易信息成功
D、以上答案均不正確
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）