填空題()=正點(diǎn)列車(chē)次數(shù)/全部開(kāi)行列車(chē)次數(shù)×100%。
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在乘客服務(wù)過(guò)程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源()
題型:多項(xiàng)選擇題
車(chē)站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應(yīng)立即采取措施,防止其他列車(chē)進(jìn)入車(chē)站。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息,信息內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車(chē)站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車(chē)站通過(guò)()發(fā)布信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SC提示TVM錢(qián)箱將滿(mǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢(qián)箱。設(shè)備因滿(mǎn)箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢(qián)箱。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車(chē)到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車(chē)站接發(fā)車(chē)人員清客完畢后顯示()信號(hào)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車(chē)票或違章利用BOM賦值屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題