單項選擇題銀行不受理客戶對()的投訴,但應協助客戶聯系網上特約商戶,并跟進投訴處理情況。
A、賬務不平問題
B、支付失敗問題
C、商品質量問題
D、商戶詐騙
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1.單項選擇題B2B業(yè)務憑證清單和商戶回單依據()相關規(guī)定管理。
A、B2C系統
B、網上銀行系統
C、ABIS系統
D、收單系統
2.單項選擇題網上支付B2C業(yè)務憑證清單和商戶回單,依據()相關規(guī)定管理。
A、銀行卡收單系統
B、網上銀行
C、ABIS系統
D、會計結算
3.單項選擇題網上支付B2B系統資金清算與()基本業(yè)務一致,納入原業(yè)務系統中進行,按照有關會計處理規(guī)定執(zhí)行。
A、B2C
B、網上銀行
C、ABIS系統
D、收單系統
4.單項選擇題網上特約商戶退貨處理依據()的處理流程辦理。
A、網銀系統
B、客戶系統
C、商戶系統
D、收單系統
5.單項選擇題特約商戶的網站每日定時按批次發(fā)起與中國農業(yè)銀行()的對賬請求。
A、分行前置
B、支付網關
C、清算中心
D、網銀系統
最新試題
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網點兌換,不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。()
題型:判斷題
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
題型:判斷題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
題型:判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
題型:判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
題型:判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
題型:判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題