單項選擇題銀行有權調整電子銀行業(yè)務服務價格標準，但應提前（）通過銀行網站或營業(yè)網點進行公告。

A、五個工作日
B、十個工作日
C、十五個工作日
D、二十個工作日


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2.單項選擇題客戶在使用95599電話自助查詢余額時，輸入賬號、密碼經過校驗交易后提示信息錯誤次數超過三次，系統會（）。

A、重新提示輸入賬號、密碼
B、掛機
C、轉入人工服務
D、以上都不對

3.單項選擇題中國農業(yè)銀行根據不同的（）和申請項目，為客戶提供相應的電話銀行服務。

A、客戶類型
B、企業(yè)客戶
C、個人客戶
D、銀行卡類型

4.單項選擇題在電話銀行自助掛失，語音提示掛失成功后（）生效。

A、立即
B、半天后生效
C、第二天
D、數據中心軋賬

最新試題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務，是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。（）

題型：判斷題

只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）

題型：判斷題

網上客服系統中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統、事件查詢、評分系統、商城運營管理系統。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）

題型：判斷題

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題