單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行客戶必須到柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)有()。

A、登陸密碼重置
B、貸記卡登記
C、手機(jī)銀行注冊(cè)
D、添加注冊(cè)賬戶


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1.單項(xiàng)選擇題普通座席使用內(nèi)管系統(tǒng)中“手機(jī)客戶身份驗(yàn)證”交易時(shí),需要客戶提供()。

A、客服驗(yàn)證碼
B、電子銀行密碼
C、注冊(cè)賬戶查詢密碼
D、注冊(cè)賬戶支付密碼

2.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行交易回單可以通過()渠道獲取。

A、網(wǎng)上銀行
B、手機(jī)銀行
C、柜臺(tái)
D、電話銀行傳真服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行交易回單打印時(shí)限為()。

A、申請(qǐng)打印日前3個(gè)月內(nèi)的交易
B、申請(qǐng)打印日前2個(gè)月內(nèi)的交易
C、申請(qǐng)打印日前1個(gè)月內(nèi)的交易
D、任意的時(shí)間區(qū)間

4.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行客戶查詢手機(jī)銀行注冊(cè)信息打印的憑證是()。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(個(gè)人)》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個(gè)人)》
D、個(gè)人回單

5.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行“賬戶余額查詢”交易查詢準(zhǔn)貸記卡余額,返回結(jié)果中“可用余額”是指()。

A、當(dāng)前余額
B、信用額度
C、當(dāng)前余額加信用額度
D、當(dāng)前余額減信用額度

最新試題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題