多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理模式是()。

A、統(tǒng)一的客戶信息
B、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)功能
C、統(tǒng)一的手機(jī)端接入
D、統(tǒng)一的手機(jī)程序


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1.多項(xiàng)選擇題總行電子銀行部是手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的歸口管理部門,其主要職責(zé)有()。

A、負(fù)責(zé)制定手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及各項(xiàng)管理制度
B、負(fù)責(zé)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)需求的編寫和相關(guān)研發(fā)工作
C、負(fù)責(zé)手機(jī)銀行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與防范等
D、負(fù)責(zé)各一級(jí)分行手機(jī)銀行地方特色業(yè)務(wù)的審批工作

2.多項(xiàng)選擇題使用總行版手機(jī)銀行系統(tǒng),返回“終止日期不能早于起始日期!”信息的交易可能是()。

A、貸記卡明細(xì)查詢
B、歷史交易查詢
C、交易結(jié)果查證
D、公共客戶明細(xì)查詢

3.多項(xiàng)選擇題使用總行版手機(jī)銀行系統(tǒng),返回“獲取信息失敗,請(qǐng)稍后再試!”信息的交易可能是()。

A、注冊(cè)賬戶向外轉(zhuǎn)賬、
B、繳費(fèi)項(xiàng)目取消
C、貸記卡賬戶余額查詢
D、貸記卡還款

4.多項(xiàng)選擇題如果客戶忘記了總行版手機(jī)銀行登陸密碼怎么辦?()

A、到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置
B、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行掛失
C、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行重置
D、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行密碼初始化

5.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行注冊(cè)客戶更換手機(jī)號(hào)碼后,以下處理方法正確的是:()

A、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
B、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。
C、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
D、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。

最新試題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題