多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備管理網(wǎng)點(diǎn)或運(yùn)營管理中心要建立哪些登記簿?()

A、《自助設(shè)備運(yùn)行日志》
B、《自助設(shè)備維修登記簿》
C、《銀行卡登記簿》
D、《吞沒卡登記簿》


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1.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備管理員對長款或短款進(jìn)行查找時(shí),應(yīng)核對同一會計(jì)周期哪些記錄?()

A、ABIS系統(tǒng)柜員流水
B、ATM交易流水日志
C、電子銀行業(yè)務(wù)流水
D、ABIS三級柜員流水

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)對自助設(shè)備逾期未領(lǐng)吞沒卡的處理說法正確的是()。

A、剪角作廢
B、柜員從“代保管有價(jià)值品”科目下的“吞沒銀行卡”賬戶中付出,轉(zhuǎn)到“已作廢待銷毀重要空白憑證”科目下的“吞沒銀行卡”賬戶中
C、在《銀行卡登記簿》中注明處理日期和結(jié)果
D、退還發(fā)卡行

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于自助設(shè)備吞沒卡保存時(shí)間的說法正確的是()。

A、本行卡及國際卡自吞卡日起保存二十個(gè)工作日。
B、他行卡屬于因發(fā)卡行吞卡指令被吞卡的,自吞卡次日起保存三個(gè)工作日。
C、屬于其他非發(fā)卡行吞卡指令原因被吞卡的,自吞卡次日起保存二十個(gè)工作日。
D、屬于其他非發(fā)卡行吞卡指令原因被吞卡的,自吞卡次日起保存三十個(gè)工作日。

4.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備清機(jī)后,鈔箱管理員對鈔箱現(xiàn)金清點(diǎn)完畢,應(yīng)將鈔箱現(xiàn)金與哪些進(jìn)行核對?()

A、ABIS柜員現(xiàn)金箱余額
B、網(wǎng)點(diǎn)庫存
C、ATM核查清單
D、ATM流水

5.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備管理網(wǎng)點(diǎn)管理員的職責(zé)包括()。

A、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常管理工作
B、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作,如故障設(shè)備的自檢、簡單故障的排除
C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備安全巡檢,清除非法張貼物和非法裝置
D、負(fù)責(zé)協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴,遇有重大問題及時(shí)向管理網(wǎng)點(diǎn)或支行報(bào)告

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題