4、在電子銀行綜合考評(píng)中，個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶滲透率是指（）。
A、本年末個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末電子渠道客戶總數(shù)的比
B、本年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年新增電子渠道客戶總數(shù)的比
C、本年末個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末個(gè)人客戶數(shù)的比
D、本年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末個(gè)人客戶數(shù)的比
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你可能感興趣的試題
A、電子銀行收入人均占比
B、電子銀行業(yè)務(wù)綜合效益水平
C、電子銀行收入來源情況
D、網(wǎng)上銀行交易量占比
A、統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重分值，全面評(píng)價(jià)分行電子銀行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展水平
B、統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重分值，綜合評(píng)價(jià)全行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展水平
C、統(tǒng)一考評(píng)體系和計(jì)分規(guī)則，綜合評(píng)價(jià)分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展水平
D、統(tǒng)一考評(píng)體系和計(jì)價(jià)規(guī)則，全面評(píng)價(jià)全行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展水平
A、圍繞各經(jīng)營行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方向，推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展
B、圍繞各經(jīng)營行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)跨越式、嫁接式發(fā)展
C、圍繞全行電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展
D、圍繞全行電子銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)跨越式、可持續(xù)發(fā)展
A、界面定制
B、功能定制
C、提醒服務(wù)
D、定期服務(wù)
A、營銷模型
B、多渠道協(xié)同
C、數(shù)據(jù)服務(wù)
D、客戶關(guān)系管理
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
卡片申請(qǐng)審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
“因私事出國（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）