單項(xiàng)選擇題對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模加以衡量,無(wú)需考察以下哪個(gè)方面:()

A、交易金額
B、客戶數(shù)目
C、交易筆數(shù)
D、安全程度


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于跨境電子銀行服務(wù)?()

A、中國(guó)公民在美國(guó)登錄我行的電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)
B、中國(guó)公民在香港登錄我行的電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)
C、英國(guó)公民在北京登錄我行的電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)
D、中國(guó)公民在上海登錄我行的電子銀行系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的成本原則是指()。

A、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容應(yīng)涉及電子銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)部門(mén)、崗位、業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)和相關(guān)方
B、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于為業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全健康的運(yùn)行環(huán)境,各分行要確保電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的一致性
C、風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)具有系統(tǒng)性,包括準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救機(jī)制和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
D、風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)與電子銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)相適應(yīng),以合理的成本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)性原則是指()。

A、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容應(yīng)涉及電子銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)部門(mén)、崗位、業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)和相關(guān)方
B、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于為業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全健康的運(yùn)行環(huán)境,各分行要確保電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的一致性
C、風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)具有系統(tǒng)性,包括準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救機(jī)制和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
D、風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)與電子銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)相適應(yīng),以合理的成本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的一致性原則是指()。

A、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容應(yīng)涉及電子銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)部門(mén)、崗位、業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)和相關(guān)方
B、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于為業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全健康的運(yùn)行環(huán)境,各分行要確保電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的一致性
C、風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)具有系統(tǒng)性,包括準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救機(jī)制和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
D、風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)與電子銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)相適應(yīng),以合理的成本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

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受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

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