多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自律監(jiān)管工作獎(jiǎng)懲說法正確的是()。

A、對于沒有按規(guī)定要求進(jìn)行檢查或檢查走過場,其間發(fā)生違法違規(guī)問題,視情節(jié)輕重追究檢查人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失職責(zé)任
B、對于在檢查中發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)、違規(guī)行為,為農(nóng)業(yè)銀行挽回經(jīng)濟(jì)損失的,按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)
C、對發(fā)現(xiàn)問題未按規(guī)定進(jìn)行處理的,視情節(jié)輕重追究檢查人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失職責(zé)任
D、對檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題隱瞞不報(bào)的,視情節(jié)輕重追究檢查人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失職責(zé)任


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1.多項(xiàng)選擇題各級電子銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管人員在實(shí)施自律監(jiān)管檢查時(shí),有權(quán)()。

A、查閱被檢查單位的相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)資料,問詢有關(guān)事項(xiàng)
B、對違法違規(guī)事項(xiàng)當(dāng)場糾正或責(zé)令其限期整改
C、依據(jù)總行或分行制定的有關(guān)員工違反規(guī)章制度的處理辦法提出處罰處理建議
D、按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施現(xiàn)場處罰或建議給予行政處分

2.多項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)上銀行操作員應(yīng)在各自權(quán)限范圍內(nèi)嚴(yán)格操作并強(qiáng)化崗位間的約束機(jī)制,落實(shí)“三分離”,即()。

A、制證與空白證書介質(zhì)(IC卡、USB-KEY)保管分離
B、審核與錄入分離
C、證書與證書密碼信封保管分離
D、客戶注冊與客戶注銷分離

3.多項(xiàng)選擇題遇到下列哪些情況,注冊網(wǎng)點(diǎn)可暫停網(wǎng)上銀行服務(wù)操作()。

A、企業(yè)注冊客戶因證書遺失或其他原因需暫時(shí)停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
B、因客戶違反協(xié)議等原因,原注冊網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)發(fā)起暫時(shí)停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
C、網(wǎng)點(diǎn)管理員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停
D、網(wǎng)點(diǎn)操作員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶掌握下列哪些網(wǎng)上銀行使用和風(fēng)險(xiǎn)防范常識(shí)()。

A、核對銀行網(wǎng)址
B、妥善保管證書和密碼
C、警惕非電子銀行系統(tǒng)的異常提示
D、安裝防毒軟件并經(jīng)常升級

5.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)事后監(jiān)督是防范網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容是()。

A、注冊網(wǎng)點(diǎn)每日應(yīng)審查所發(fā)生的注冊資料的規(guī)范性、完整性、真實(shí)性
B、開戶行應(yīng)檢查落地業(yè)務(wù)的處理情況
C、網(wǎng)銀主管部門應(yīng)檢查銀行證書的使用、管理情況
D、檢查網(wǎng)上銀行的推廣使用情況

最新試題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題