單項選擇題網(wǎng)上銀行個人客戶證書由（）負責制作和發(fā)放管理。

A、總行
B、分行
C、二級行
D、網(wǎng)點


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3.單項選擇題在電子銀行業(yè)務中，柜員為客戶注冊或添加注冊賬戶時，錄錯客戶賬戶，出現(xiàn)糾紛或造成客戶資金損失，屬于（）。

A、工作失誤形成的操作風險
B、制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險
C、員工欺詐行為形成的操作風險
D、管理人員制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險

5.單項選擇題客戶經(jīng)理要提醒客戶盡量不要在（）的計算機上使用證書操作網(wǎng)上銀行，以免形成風險。

A、公共場所
B、家中
C、本人辦公室
D、隨身攜帶