單項選擇題留住老客戶是哪個部門的事情?()

A、生產(chǎn)部門
B、銷售部門
C、營銷部門
D、都包括


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1.單項選擇題以()為中心的企業(yè),才可能是成功的。

A、投機(jī)
B、投資
C、顧客
D、生產(chǎn)者

2.單項選擇題顧客管理實際上是()的一部分。

A、營銷管理
B、自我管理
C、情感管理
D、工程管理

3.單項選擇題在不滿意的顧客中,產(chǎn)生抱怨的顧客僅占百分之幾()。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0

4.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè),需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是()。

A、母公司是否成立三年以上;是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上;是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上;是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上;是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè)

5.單項選擇題()對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理

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中小企業(yè)的經(jīng)營范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平,以分散經(jīng)營風(fēng)險,保持競爭優(yōu)勢。()

題型:判斷題

建立期是成立實體企業(yè)與成立法律企業(yè)并投資建立運(yùn)營系統(tǒng)的階段。()

題型:判斷題

企業(yè)財務(wù)條件限制了其可行戰(zhàn)略的范圍。()

題型:判斷題

在創(chuàng)業(yè)的建立期要融資,成立企業(yè),投資設(shè)備,建立企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)。()

題型:判斷題

中小企業(yè)的創(chuàng)新不必局限在現(xiàn)有營運(yùn)范圍,只要有獲利機(jī)會就可到有成長的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。()

題型:判斷題

創(chuàng)新項目管理程序包含以下步驟:識別差距、概念化、定義、設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、項目評估7個步驟。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會是狹義的機(jī)會,是創(chuàng)業(yè)者有產(chǎn)業(yè)知識和能力可以利用的,同時也是競爭者不積極、不知道、被隔離而不能利用的,有互補(bǔ)廠商可以合作利用的機(jī)會。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關(guān)者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

企業(yè)財務(wù)管理要在控制風(fēng)險的條件下追求投資報酬。()

題型:判斷題

商業(yè)模式重構(gòu)的包含:定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)幾方面。()

題型:判斷題