單項(xiàng)選擇題

小張是某公司業(yè)務(wù)處的主管，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的，一天下來，他覺得自己沒干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。那么小張目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？

為了更有效的利用時(shí)間，小張下面的做法合適的是（）。

A.拒絕接聽任何電話
B.不相信您的團(tuán)隊(duì)成員
C.提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率
D.委托他人接聽電話，處理電話來訪問題


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2.單項(xiàng)選擇題

某個(gè)人一天上午的工作情況是這樣的，如表。由此可以看出，他利用了（）的方法。

A.活動(dòng)跟蹤表
B.緊迫性/重要性矩陣
C.SMART
D.無法確定

3.單項(xiàng)選擇題小蘇經(jīng)常在工作時(shí)忙于一些閑聊的電話、瑣事，那么小張工作時(shí)沒有（）

A.良好的工作計(jì)劃
B.良好的人際關(guān)系
C.分清工作內(nèi)容
D.分清事務(wù)的輕重緩急

5.單項(xiàng)選擇題小李認(rèn)為人們沒有壓力就不會(huì)進(jìn)步，但是壓力過度也對人們產(chǎn)生傷害。為了防止壓力過度，小李不會(huì)做的事是（）。

A.定期停止工作，進(jìn)行休息
B.每天都要進(jìn)行鍛煉
C.請求別人的幫助
D.把沒有完成的工作拿回家去做