多項選擇題客戶辦理信用卡消費備用金分期時,不可同時辦理()業(yè)務(wù)。
A.樂分易分期
B.信用金(分付)分期
C.樂分卡(自動分期升級版)分期
D.無特殊要求
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1.多項選擇題交通銀行信用卡的微信服務(wù)號中有()欄目。
A.想要卡
B.要辦卡
C.優(yōu)惠/分期
D.My卡卡
2.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行可以辦理信用卡()分期。
A.賬單
B.消費
C.現(xiàn)金
D.樂分易
3.多項選擇題信用卡賬戶限額管控包括()。
A.卡片賬單期限額維護(hù)
B.卡片無卡交易限額維護(hù)
C.卡片無卡自助消費的開通與關(guān)閉
D.網(wǎng)上支付的開通與關(guān)閉
4.多項選擇題客戶反映信用卡()時,座席需在線添加卡片級S鎖定碼。
A.否認(rèn)辦卡、否認(rèn)掛失
B.否認(rèn)交易
C.否認(rèn)資料修改
D.卡片被他人簽收
5.多項選擇題原則上,信用卡查詢密碼未設(shè)置的,應(yīng)先建議客戶設(shè)置查詢密碼。但對于客戶辦理()業(yè)務(wù)的,座席應(yīng)優(yōu)先辦理,而非要求客戶設(shè)置查詢密碼。
A.掛失補卡
B.掛失銷戶
C.卡片保護(hù)
D.銷戶業(yè)務(wù)
最新試題
原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
題型:多項選擇題
客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是()。
題型:多項選擇題
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是()。
題型:多項選擇題
下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于調(diào)單費用,以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。
題型:多項選擇題
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。
題型:單項選擇題