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填空題無煙樓層是指飯店專門為非吸煙的賓客設(shè)置的禁煙樓層。完善的無煙樓層應(yīng)做到全過程、全方位、（）。

1.填空題在客房內(nèi)，（）是飯店與賓客溝通，傳遞服務(wù)理念，推銷服務(wù)產(chǎn)品的重要手段。

2.填空題五星級飯店70%客房的面積（不含衛(wèi)生間和門廊）應(yīng)不小于（）。

3.填空題飯店內(nèi)的（）直接關(guān)系賓客的舒適與健康，是體現(xiàn)飯店產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣的一項重要內(nèi)容。

4.填空題飯店開業(yè)一年后可申請評定星級，經(jīng)相應(yīng)星級評定機構(gòu)評定后，星級標(biāo)志有效期是（）。

5.填空題旅游飯店星級分為五個級別，星級標(biāo)志由（）和五星圖案構(gòu)成。