多項選擇題哪些材質(zhì)燃燒引發(fā)的火災(zāi)不可以用水來冷卻撲滅（）。

A.紡織品著火
B.苯
C.木材
D.金屬鉀，電石


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1.多項選擇題以下屬于酒店安全設(shè)施設(shè)備的是（）。

A.電視監(jiān)控系統(tǒng)
B.安全報警系統(tǒng)
C.自動滅火系統(tǒng)
D.通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)

2.多項選擇題酒店的電視監(jiān)控系統(tǒng)主要分布在（）。

A.大堂
B.樓層客房
C.樓層過道
D.公共娛樂場所

3.多項選擇題飯店對服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督可采取的方式有（）。

A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查

4.多項選擇題在面對面交流中，（）都會影響交際的效果。

A.看人的神態(tài)
B.對視時間的長短
C.目光的投向
D.視線的位置

5.多項選擇題客人離店時客房服務(wù)員的工作主要有（）。

A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時間
B.檢查代辦事項
C.送別客人
D.處理客人遺留事項