A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.送別客人
D.處理客人遺留事項(xiàng)
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A.地巾
B.浴巾
C.餐巾
D.臺(tái)布
A.必須能夠滿足客房出租率達(dá)90%時(shí)的使用和周轉(zhuǎn)需要
B.必須能夠滿足客房一天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的使用和周轉(zhuǎn)需要
C.必須適應(yīng)酒店關(guān)于客用布件換洗的規(guī)定和要求
D.能夠保證剛洗燙過(guò)的布件有一段保養(yǎng)的時(shí)間
A.塑料袋
B.布袋
C.含氯的化學(xué)清潔劑
D.含氟的化學(xué)清潔劑
A.窺視鏡
B.雙鎖
C.安全鏈
D.安全指示圖
A.本酒店庫(kù)房區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.酒店的園林綠化
C.客房區(qū)域的服務(wù)與管理
D.賓客遺留物品的保存管理
最新試題
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）