某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作，但考核效果并不理想，不僅員工對(duì)考核怨聲載道，許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因，王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語(yǔ)："我們部門(mén)總共10個(gè)人，負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售工作，雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo)，可是我們的員工天天加班加點(diǎn)，拼命工作，仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待："財(cái)務(wù)部門(mén)的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的，這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì)，占用了大量的時(shí)間。此外，除了要求我給部門(mén)員工打分之外，還要讓外部門(mén)的人也給他們打分，這樣做是否恰當(dāng)？一方面他們對(duì)我們部門(mén)的工作并不了解，另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人，讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們，能保證公平嗎？"聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
從該案例中能得到的啟示有（）。
A．工作任務(wù)越重，越應(yīng)降低績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
B．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置要遵循SMART原則
C．績(jī)效考核主體越多，反映的考核結(jié)果越全面
D．績(jī)效考核主體要對(duì)被考核者的工作狀態(tài)有所了解
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某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作，但考核效果并不理想，不僅員工對(duì)考核怨聲載道，許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因，王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語(yǔ)："我們部門(mén)總共10個(gè)人，負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售工作，雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo)，可是我們的員工天天加班加點(diǎn)，拼命工作，仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待："財(cái)務(wù)部門(mén)的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的，這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì)，占用了大量的時(shí)間。此外，除了要求我給部門(mén)員工打分之外，還要讓外部門(mén)的人也給他們打分，這樣做是否恰當(dāng)？一方面他們對(duì)我們部門(mén)的工作并不了解，另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人，讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們，能保證公平嗎？"聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
財(cái)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題有（）。
A．對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)不能很好地反映部門(mén)的職責(zé)
B．對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)太多太細(xì)，不能反映職能工作的重點(diǎn)
C．在財(cái)務(wù)部員工的考核主體中，不應(yīng)包括財(cái)務(wù)部經(jīng)理
D．部分考核主體的偏見(jiàn)影響了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性
A．預(yù)測(cè)變化
B．服務(wù)意識(shí)
C．尋求支持
D．認(rèn)知深度
E．驅(qū)力水平
A．訪談法適用范圍較窄
B．在訪談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?wèn)
C．非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息
D．結(jié)構(gòu)化訪談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維
最新試題
用人單位與勞動(dòng)者簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）
傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)做一種工具，現(xiàn)代人力資源管理對(duì)人著重的是開(kāi)發(fā)，這描述的是人事管理與人力資源管理哪方面的區(qū)別（）。
推理能力是指（）的能力。
在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估中，某種評(píng)估方式可以評(píng)估培訓(xùn)對(duì)組織或部門(mén)的績(jī)效產(chǎn)生的影響，這種評(píng)估是（）。
人身安全、生活穩(wěn)定方面的需要，是馬斯洛需要層次的哪個(gè)層次的需要？（）
在引進(jìn)外國(guó)人才時(shí)，我國(guó)對(duì)引進(jìn)數(shù)量不作限制的人才類型是（）。
心理學(xué)家阿希研究從眾行為時(shí)做了一項(xiàng)著名的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中的主要任務(wù)是（）。
下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是（）
對(duì)該公司的分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核時(shí)，可以增加的考核主體包括（）。
下列關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的陳述正確的是（）