多項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

人力資源部長應該怎樣做才能使面談的說服效果更好，()

A．在較早的時候就透露一些可能進行的變革的信息。
B．讓員工對公司的發(fā)展變革進行討論。
C．秘密地進行變革的取證和決策的過程。
D．小向員工透露任何信息，防止員工阻擾。


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2.單項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

“被裁員”這個說服信息不是員工愿意聽到的，以下關于說服信息對說服效果的影響的陳述中，錯誤的是()。

A．信息地呈現(xiàn)方式也很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談
B．說服信息所倡導的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那么態(tài)度的實際改變也就越大
C．說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越小
D．當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變

3.單項選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對兌服效果存在著影響，以下陳述中錯誤的是()。

A．人力資源部長最好是一個值得他信任的人 
B．在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦 
C．人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性 
D．人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些

4.多項選擇題工作分析的成果包括

A．工作評價 
B．工作規(guī)范 
C．職位說明書 
D．工作描述 
E．技術標準

5.單項選擇題影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。

A．個人體驗 
B．教育背景 
C．遺傳 
D．教養(yǎng)方式