名詞解釋鲇魚效應(yīng)
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情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。
題型：多項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題
如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。
題型：單項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題