多項選擇題收銀員工作中的守則是()。
A、身上不可帶有現(xiàn)金
B、隨時打開抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金
C、不忙時可看報紙、雜志
D、不應(yīng)為親朋好友結(jié)算收款
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1.多項選擇題收銀員的職業(yè)道德規(guī)范是()。
A、公平交易
B、誠實守信
C、熱情服務(wù)
D、奉公守法
2.多項選擇題收銀員在與對方講話時語言要().
A、不拿腔作調(diào)
B、清晰、簡練、熱情
C、語速時高時低
D、不矯揉造作
3.多項選擇題握手禮節(jié)因()不同而有所不同.
A、時間、地點(diǎn)
B、種族、地位
C、性別、身份
D、年齡、民族、宗教信仰
4.多項選擇題語言禮儀,需要收銀員把握好()服務(wù)用語的基本原則。
A、語氣要平淡
B、措辭要委婉
C、回答要肯定
D、說話要禮貌
5.多項選擇題使用非接觸式銀聯(lián)IC卡的優(yōu)勢包括().
A、可脫機(jī)交易
B、不需要輸入密碼
C、提升交易速度
D、節(jié)約通訊成本
最新試題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項選擇題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯的是()。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
收銀員在下班之前,及時將清點(diǎn)核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
題型:判斷題
下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
題型:單項選擇題
收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當(dāng)面清點(diǎn)核實,并應(yīng)唱收。
題型:判斷題
三資商業(yè)企業(yè)是按()劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型:單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
題型:單項選擇題