多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理開(kāi)展顧問(wèn)式維護(hù)時(shí)必須做到()。

A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供有價(jià)值的信息
D.使客戶感受到銀行在通過(guò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)、自身積聚財(cái)富的同時(shí)給客戶帶來(lái)的利益
E.普及金融知識(shí)、增強(qiáng)金融意識(shí)
F.上門取單、送單,提供咨詢服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題獲取客戶信息的途徑包括()。

A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取

2.多項(xiàng)選擇題公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括()方面。

A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于某些產(chǎn)品,客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案,客戶往往易于接受,這叫做()。

A.循循善誘法
B.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
C.欲擒故縱法
D.雙選促成法

最新試題

如果理財(cái)經(jīng)理要開(kāi)通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

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理財(cái)產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定()。

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會(huì)使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過(guò)購(gòu)買()等來(lái)規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

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以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品宜傳品說(shuō)法的正確的是()。

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在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

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潛在VIP客戶可以通過(guò)哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別?()

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萬(wàn)能保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于()等。

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