A.讓員工清楚企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)
B.了解員工最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問題
C.傳達(dá)上級的要求,布置工作
D.公布站內(nèi)員工考勤情況
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A.三星級
B.中級工
C.高級工
D.四星級
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.外出培訓(xùn)
D.專業(yè)化培訓(xùn)
A.申報維修項目
B.現(xiàn)場安全監(jiān)督
C.協(xié)助完工驗收
D.日常小額、簡單的維修應(yīng)自己動手解決
A.單項得分率80%以上
B.綜合考評得分950分以上
C.年銷量在6000噸以上
D.人均年加油量300噸以上
A.負(fù)責(zé)對參股、特許加油站的安全、服務(wù)和形象進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)
B.在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作
C.負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作,了解市場,建立健全客戶檔案,開拓經(jīng)營,保障供應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量
D.熟悉各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力,堅持每日指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各崗位員工的工作
最新試題
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。
建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
下列投訴屬于無效投訴的是()
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。