單項選擇題非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
A.總和
B.差額
C.乘積
D.比值
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1.單項選擇題95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
A.84
B.87
C.90
D.93
2.單項選擇題車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
A.45%
B.40%
C.35%
D.30%
3.單項選擇題調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
A.認同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感
4.單項選擇題通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
A.服務質量
B.服務形象
C.服務態(tài)度
D.品牌效應
5.單項選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
A.服飾、語言、膚色、氣質
B.面部表情
C.語調的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢
最新試題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題