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判斷題合格評(píng)定程序是指任何直接或間接用以確定是否滿(mǎn)足技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)要求的程序。

1.多項(xiàng)選擇題《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》為規(guī)范國(guó)際服務(wù)貿(mào)易行為準(zhǔn)則，提出的基本原則有（）

A.市場(chǎng)準(zhǔn)入；
B.最惠國(guó)待遇；
C.互惠互利；
D.國(guó)民待遇。

2.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，屬于基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A.術(shù)語(yǔ)；
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南、導(dǎo)則；
C.服務(wù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；
D.通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的組成包括（）。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系；
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理體系；
C.服務(wù)產(chǎn)品認(rèn)證體系；
D.顧客評(píng)價(jià)體系。

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品除了自身提供的特殊性之外，其特征有無(wú)形性、（）。

A.不確定性；
B.生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性；
C.不可儲(chǔ)存性；
D.開(kāi)放性。

5.多項(xiàng)選擇題顧客的要求可以表現(xiàn)為（）。

A.明示的；
B.隱含的；
C.習(xí)慣和慣例；
D.否定要講清楚。