單項選擇題個人業(yè)務(wù)顧問在辦理銀行卡開戶時，錯誤的說法是（）.

A.系統(tǒng)不支持不收取年費
B.系統(tǒng)不支持零余額開戶
C.零余額開戶時系統(tǒng)要求必須A級授權(quán)
D.未手工收取年費的，由核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺自動扣收


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1.單項選擇題PBCS系統(tǒng)中發(fā)布的營銷動態(tài)包括（）

A.總、分行業(yè)務(wù)管理部門發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
B.二級分行業(yè)務(wù)管理部門發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
C.各級財富管理中心發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
D.各級理財中心發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息

2.單項選擇題個人業(yè)務(wù)顧問在辦理業(yè)務(wù)過程中，PBCS系統(tǒng)會彈出營銷話術(shù)，（），適時向客戶開展?fàn)I銷，推薦產(chǎn)品。

A.個人業(yè)務(wù)顧問必須使用系統(tǒng)提示的營銷話術(shù)
B.個人業(yè)務(wù)顧問可以參考銷售門戶系統(tǒng)提示的營銷話術(shù)
C.客戶經(jīng)理可以參考銷售門戶系統(tǒng)提示的營銷話術(shù)
D.理財經(jīng)理必須使用系統(tǒng)提示的營銷話術(shù)

3.單項選擇題個人業(yè)務(wù)顧問在辦理業(yè)務(wù)過程中，可以通過PBCS系統(tǒng)中的商機提示功能，（）.

A.自動篩選出匹配的商機提示信息
B.商機提示信息用于建立客戶檔案
C.商機提示是系統(tǒng)的一項功能，沒有實際意義
D.目前這項功能還不能使用

4.單項選擇題在客戶識別和服務(wù)過程中，銷售人員應(yīng)做好客戶信息保密工作，（）.

A.嚴(yán)禁泄漏客戶的資產(chǎn)、賬戶、聯(lián)系方式等信息
B.嚴(yán)禁與其他個人業(yè)務(wù)顧問交流客戶銷售信息
C.嚴(yán)禁建立客戶銷售檔案
D.以上都對

5.單項選擇題銷售人員在銷售產(chǎn)品前應(yīng)對客戶進行風(fēng)險承受能力評估，（）.

A.核心系統(tǒng)銷售時不提示讓做風(fēng)險評估
B.只能在PBCS系統(tǒng)中做風(fēng)險評估
C.只能由個人業(yè)務(wù)顧問做風(fēng)險評估
D.只有根據(jù)評估結(jié)果來營銷適合的產(chǎn)品和服務(wù)