填空題了解客戶(hù)的需求是營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售成功的重要步驟，一般來(lái)說(shuō)誘導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的方法主要有：贊美誘導(dǎo)法、（）、（）。
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