單項(xiàng)選擇題省級(jí)投訴：平均幾小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過幾小時(shí)？（）
A.48；48
B.24；24
C.24；48
D.48；24
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1.單項(xiàng)選擇題一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過幾小時(shí)？（）
A.48
B.32
C.24
D.16
2.單項(xiàng)選擇題在處理客戶投訴時(shí)就有意識(shí)地讓客戶投訴的過程轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁催^程？（）
A.一次服務(wù)的
B.一次營銷的
C.一次關(guān)愛的
D.一次挽留的
3.單項(xiàng)選擇題在安撫客戶時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)什么樣的情感，即使這次的損害并不是你所造成。（）
A.善意和憐憫
B.歉意和同情
C.歉意和憐憫
D.憐憫和同情
4.單項(xiàng)選擇題以使客戶滿意的方式解決問題應(yīng)樹立什么觀念？（）
A.客戶永遠(yuǎn)是正確的
B.首問責(zé)任制
C.真心服務(wù)
D.以我為主
最新試題
下列哪個(gè)可做EditText編輯框的提示信息（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Activity的onStop（）和onDestroy（）方法效果是差不多的。
題型：判斷題
設(shè)置TextView字體的屬性是：（）。
題型：填空題
Android四大組件是（），（），（）和（）。
題型：填空題
res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫。
題型：判斷題
樹中元素之間是多對(duì)多的關(guān)系。
題型：判斷題
說說mvc模式的原理，它在android中的運(yùn)用
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)介紹下Android中常用幾種布局
題型：?jiǎn)柎痤}
Android工程中，放在res/和assets/下的資源文件都會(huì)在R.java文件里生成相應(yīng)的編號(hào)。
題型：判斷題
一條最長(zhǎng)的短信息約占多少byte？
題型：?jiǎn)柎痤}