單項(xiàng)選擇題對(duì)于需回復(fù)客戶的“我要提問”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機(jī)后的（）內(nèi)進(jìn)行提交。

A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于電話中斷后的回?fù)?，如客戶正在通話中，回?fù)苊看伍g隔（）。

A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于電話中斷后的回?fù)?，如客戶暫時(shí)無法接通，回?fù)苊看伍g隔（）。

A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；

3.單項(xiàng)選擇題電腦硬件類故障，如顯示器、APC卡損壞，提交IT維護(hù)工單時(shí)處理時(shí)限應(yīng)選擇（）。

A.4-8小時(shí)；
B.2-8小時(shí)；
C.7-14小時(shí)；
D.7-14天；

4.單項(xiàng)選擇題電腦軟件類故障，如系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰，提交IT維護(hù)工單時(shí)處理時(shí)限應(yīng)選擇（）。

A.4-8小時(shí)；
B.2-8小時(shí)；
C.7-14小時(shí)；
D.4-24小時(shí)；

最新試題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型：判斷題

已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。

題型：判斷題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。

題型：判斷題