問答題疑似業(yè)務(wù)騷擾表現(xiàn)類別有哪些？
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2.多項(xiàng)選擇題夜間人工緊急服務(wù)的實(shí)施對象是（）。
A.他網(wǎng)異地客戶；
B.本省動感地帶客戶；
C.本省神州行客戶；
D.本省全球通客戶；
3.多項(xiàng)選擇題為了避免因客戶來電時(shí)通話中斷，影響（），特制定客戶來電通話中斷回?fù)芰鞒獭?/a>
A.為客戶解決問題的及時(shí)性；
B.實(shí)現(xiàn)主動服務(wù)；
C.不斷提升熱線服務(wù)水平；
D.提升一次性問題解率；
最新試題
運(yùn)營管理部將對連續(xù)（）個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型：單項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型：判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型：判斷題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題