單項選擇題服務密碼重置流程中，如客戶證件號碼中含“X”，客服代表使用手工輸入方式進行操作時，可以大寫（）替代。
A.*；
B.#；
C.X；
D.x；
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1.單項選擇題電子渠道協(xié)同的發(fā)送對象僅對（）主叫號碼發(fā)送。
A.本網(wǎng)和它網(wǎng)客戶均可；
B.全國移動客戶；
C.本省移動客戶；
4.單項選擇題如客戶呼入10086明確提出查詢PUK碼時，為給客戶提供正確的PUK碼，必須由客戶報出手機卡背面的（）位SIM卡號進行核對。
A.18；
B.19；
C.20；
D.21；
最新試題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
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受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
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移動運營人員職責包括哪些（）
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移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
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現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
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移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。
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非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
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目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
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移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題