單項(xiàng)選擇題短信營業(yè)廳拼音編碼采用（）的方式進(jìn)行。

A.操作類型＋業(yè)務(wù)名稱；
B.操作方式+業(yè)務(wù)類型；
C.業(yè)務(wù)類型+拼音編碼；
D.以上三項(xiàng)均正確；


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1.單項(xiàng)選擇題短信營業(yè)廳和客戶的人機(jī)交互，都是通過客戶操作終端設(shè)備，向短信營業(yè)廳發(fā)送用戶指令，系統(tǒng)根據(jù)用戶指令采取不同的操作來完成的，根據(jù)具體情況可以分為以下（）類。

A.菜單交互方式、編碼點(diǎn)播方式、群發(fā)回復(fù)方式；
B.菜單交互方式、快捷點(diǎn)播方式、編碼點(diǎn)播方式；
C.數(shù)字編碼方式、快捷點(diǎn)播方式、群發(fā)回復(fù)方式；
D.菜單交互方式、拼音點(diǎn)播方式、快捷點(diǎn)播方式；

2.單項(xiàng)選擇題短信營業(yè)廳短信處理分為（）。

A.上行處理；下行處理；
B.交互處理；下發(fā)處理；
C.上行處理；下發(fā)處理；
D.AB兩項(xiàng)；

3.單項(xiàng)選擇題短信營業(yè)廳菜單結(jié)構(gòu)可以劃分為若干邏輯實(shí)體，關(guān)鍵實(shí)體包括（）。

A.菜單；
B.菜單節(jié)點(diǎn)；
C.菜單和菜單節(jié)點(diǎn)；
D.菜單和菜單名稱；

4.單項(xiàng)選擇題短信編碼泛指服務(wù)于短信營業(yè)廳的（）等短信的內(nèi)容編碼。

A.拼音編碼、數(shù)字編碼、菜單編碼、關(guān)鍵字；
B.菜單編碼、關(guān)鍵字、混合編碼、快捷編碼；
C.混合編碼、關(guān)鍵字、菜單編碼、拼音編碼；
D.拼音編碼、菜單編碼、數(shù)字編碼、混合編碼；

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固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動運(yùn)營資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型：單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫（）項(xiàng)。

題型：單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。

題型：判斷題

移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型：判斷題

向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。

題型：單項(xiàng)選擇題