單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，營(yíng)業(yè)室工作人員在接待客戶時(shí)要（）。

A、大方、周到、耐心、熱情
B、親切、友善、真誠(chéng)、熱情
C、主動(dòng)、真誠(chéng)、耐心、熱情
D、主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情


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1.單項(xiàng)選擇題供電職工應(yīng)具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)整體形象，（）之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

A、企業(yè)、上下工序、員工
B、部門、上下工序、領(lǐng)導(dǎo)
C、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、員工
D、部門、上下工序、員工

4.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到（）。

A、互敬、互讓、互諒、互利
B、互幫、互讓、互惠、互利
C、互幫、互讓、互惠、互利
D、互幫、互讓、互諒、互利

最新試題

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對(duì)調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)正常的（）。

題型：填空題

居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？

題型：?jiǎn)柎痤}

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

題型：填空題

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會(huì)的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國(guó)守法的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項(xiàng)選擇題