單項選擇題評價中心法屬于（）的績效考評方法。

A．品質(zhì)導(dǎo)向型
B．綜合型
C．結(jié)果導(dǎo)向型
D．行為導(dǎo)向型


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1.多項選擇題績效管理系統(tǒng)的評估方法，主要包括（）

A.總體評價法
B.階段評價法
C.問卷調(diào)查法
D.查看工作記錄法
E.座談法

2.多項選擇題績效管理評估指標(biāo)有（）。

A.被評估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績效等級的分布
D.績效面談的質(zhì)量
E.總體成本/收益比

3.多項選擇題績效考評指標(biāo)的來源主要包括（）。

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃
B.競爭對手企業(yè)的績效考核指標(biāo)
C.部門職能與崗位職責(zé)
D.績效短板與不足
E.行業(yè)通用的績效考核指標(biāo)

4.多項選擇題績效考評和培訓(xùn)系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的（）

A.培訓(xùn)方法
B.需求分析
C.培訓(xùn)成效的測定
D.培訓(xùn)成效的衡量
E.培訓(xùn)內(nèi)容

5.多項選擇題管理者在進行績效溝通時需要掌握的技巧包括（）。

A.溝通時應(yīng)該具體
B.應(yīng)注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應(yīng)及時
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

6.多項選擇題頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（）。（2012年11月二級真題）

A.鼓勵別人改進想法
B.依靠個人的冷靜思考
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
E.任何時候都不批評別人的想法

7.多項選擇題采用總體評價法對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進行評價時，應(yīng)從（）內(nèi)容入手進行調(diào)查研究與分析。

A.總體的信息分析
B.總體的功能分析
C.總體的結(jié)構(gòu)分析
D.總體的文化分析
E.總體的方法分析

8.多項選擇題為了對員工進行有效的輔導(dǎo)，管理者應(yīng)選擇的績效輔導(dǎo)時機是（）。

A.當(dāng)員工需要征求管理者的意見時
B.當(dāng)員工希望管理者解決某個問題時
C.當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
D.當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了新技能時，如果管理者希望他能夠?qū)⑿录寄苓\用于工作中，就可以輔導(dǎo)他使用這種技能
E.績效面談時

9.多項選擇題績效管理評估的指標(biāo)包括（）。

A.被評估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績效

10.多項選擇題績效溝通的內(nèi)容包括（）。

A.績效計劃溝通
B.績效輔導(dǎo)的溝通
C.績效監(jiān)控中的溝通
D.績效反饋溝通
E.績效改進溝通