填空題《錦江之星客戶聯(lián)絡中心》--錦江之星客戶聯(lián)絡中心的()手機號碼是15216750166。
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()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
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推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
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為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
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離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設備。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題