填空題收益管理適用于對象的特征有（）、企業(yè)收益隨季節(jié)波動、產(chǎn)品無法儲存、產(chǎn)品可以細(xì)分；
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辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
團(tuán)隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題