最新試題

問(wèn)答法的調(diào)查方法是:表格中提出問(wèn)題,調(diào)查對(duì)象必須按要求回答。

題型:判斷題

患得患失型客戶大都在取舍問(wèn)題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算,不買又怕失去機(jī)會(huì)。

題型:判斷題

非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向,而主考官也可以使用影響到求職者的評(píng)語(yǔ),所以也稱為引導(dǎo)性面試。

題型:判斷題

客戶管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。

題型:判斷題

在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過(guò)程中,客戶因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關(guān)重要的因素。

題型:判斷題

在企業(yè)投訴處理的最基層,被隨隨便便打發(fā)的客戶,很可能是企業(yè)的潛在客戶。

題型:判斷題

需求不是憑空產(chǎn)生,是以主觀感覺為基礎(chǔ)的。一個(gè)人渴了就是主觀感覺。

題型:判斷題

企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性,未來(lái)性,系統(tǒng)性,競(jìng)爭(zhēng)性與合作性并存。

題型:判斷題

或許每個(gè)企業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)制度,也都會(huì)要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是,期望和實(shí)際總是相差很遠(yuǎn)。所以,客戶投訴可以幫助改正一些問(wèn)題。

題型:判斷題

市場(chǎng)=人口+購(gòu)買能力+市場(chǎng)營(yíng)銷。

題型:判斷題